Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeines

Wie funktioniert kapitalfluss?

kapitalfluss ist eine spezialisierte SaaS-Anwendung, die Daten aus PDF-Kreditkartenabrechnungen mittels Künstlicher Intelligenz extrahiert. Das System erkennt Transaktionen, Beträge und Währungen und bereitet diese für den Export in Buchhaltungsprogramme vor.

Wo werden meine Daten verarbeitet?

Sicherheit und Souveränität stehen bei uns an erster Stelle. Die gesamte technische Verarbeitung erfolgt ausschliesslich in der Schweiz:

KI-Analyse: Microsoft Azure in der Region Switzerland North (Zürich).
Hosting & Datenbank: Google Cloud in der Region europe-west6 (Zürich).

Dank unserer Zero-Storage-Architektur stellen wir sicher, dass Ihre Daten niemals permanent gespeichert werden. Wir verarbeiten Ihre Dokumente ausschliesslich im flüchtigen Arbeitsspeicher (RAM). Sobald Sie den Browser-Tab schliessen oder die Sitzung beenden, verschwinden Ihre Daten unwiderruflich von unseren Servern. Nichts wird jemals in einer Datenbank gespeichert.

Kann ich den Tab schliessen und später weiterarbeiten?

Ja, jedoch unter besonderen Sicherheitsvorkehrungen. Wir nutzen eine Zero-Trace-Architektur auf unseren Servern. Wenn Sie ein Dokument verarbeiten, werden die Ergebnisse als verschlüsselter Daten-Blob lokal in Ihrem Browser (Local Storage) gespeichert. Unser Server verwirft die PDF-Datei sofort nach der Verarbeitung aus dem Arbeitsspeicher (RAM). Sie können die Session fortsetzen, solange Sie Ihren Browser-Speicher nicht löschen und den Entschlüsselungs-Key besitzen.

Wo finde ich die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen?

Sämtliche rechtlichen Dokumente, einschliesslich der Datenschutzerklärung und der Nutzungsbedingungen, finden Sie auf unserer Rechtliche Hinweise Seite.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe?

Bei weiteren Fragen, Anregungen oder technischem Support erreichen Sie uns jederzeit unter support@kapitalfluss.ch. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Datensicherheit & KI

Wie unterscheidet sich kapitalfluss von herkömmlichen KI-Sprachmodellen?

Im Gegensatz zu öffentlichen KI-Assistenten ist kapitalfluss eine geschlossene Fachanwendung:

Enterprise Privacy: Wir nutzen Azure OpenAI mit vertraglichen Garantien, dass Daten in der Schweiz bleiben und nicht für das Training der Modelle verwendet werden.
Finanzielle Validierung: Unsere Engine prüft jede extrahierte Ziffer auf logische Konsistenz (z.B. Summenprüfung), um “Fantasiezahlen” (Halluzinationen) zu verhindern.
Datenschutz durch Technik: Wir speichern keine PDFs permanent. Was nicht existiert, kann auch nicht gestohlen werden.

Werden meine Daten verwendet, um die KI-Modelle zu verbessern?

Nein. Durch die Nutzung von Microsoft Azure Enterprise Diensten im Rechenzentrum Zürich ist vertraglich ausgeschlossen, dass Ihre hochgeladenen Daten oder extrahierten Informationen zum Training von Modellen (weder für uns noch für Dritte) verwendet werden.

Entspricht kapitalfluss dem neuen Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG)?

Ja. Als Schweizer Anbieter (Greulich Digital Labs) erfüllen wir die Anforderungen des nDSG. Wir minimieren die Datenspeicherung auf das absolute Minimum (Account-Metadaten) und verarbeiten sensible Dokumente flüchtig im RAM.

Genauigkeit & Kosten

Wie genau sind die extrahierten Daten?

Obwohl unsere KI eine extrem hohe Genauigkeit erreicht, handelt es sich um eine probabilistische Technologie. Gemäss unseren Nutzungsbedingungen sind Sie als Nutzer verpflichtet, die extrahierten Daten vor der Weiterverarbeitung (z.B. Import in bexio) auf Richtigkeit zu prüfen.

Muss ich bezahlen, wenn die Extraktion fehlschlägt?

Nein. Eine Seite wird erst verbraucht, wenn Sie ein Dokument erfolgreich “freischalten”. Sollte die Extraktion aus technischen Gründen fehlschlagen, werden keine Kosten von Ihrem Guthaben abgezogen.

Was passiert, wenn ich mit einem Ergebnis unzufrieden bin?

Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie, sofern ein technischer Fehler vorliegt (z.B. das Dokument konnte trotz hoher Qualität nicht gelesen werden). In solchen Fällen kontaktieren Sie bitte unseren Support unter support@kapitalfluss.ch.

Integrationen & Treuhänder

Bietet kapitalfluss eine direkte Schnittstelle zu bexio?

Aktuell bieten wir einen formatierten Bexio-CSV-Export (Journal-Import) an. Wir arbeiten jedoch bereits an einer direkten API-Schnittstelle sowie einem automatisierten Account-Mapping, das Transaktionen direkt Ihren Buchungskonten zuweist.

Ist kapitalfluss für Treuhänder geeignet?

Ja. kapitalfluss wurde entwickelt, um die manuelle Erfassungsarbeit in Treuhandbüros zu reduzieren, ohne das Berufsgeheimnis zu gefährden. Durch die lokale Verarbeitung in Zürich und den Verzicht auf Datenspeicherung erfüllen wir höchste Vertraulichkeitsstandards.

Stellen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zur Verfügung?

Ja. Wir bieten für Firmen und professionelle Anwender einen Standard-AVV an. Dieser bestätigt rechtlich den Verarbeitungsstandort Schweiz und unsere Sicherheitsmassnahmen. Diesen Vertrag stellen wir auch Einzelunternehmern zur Verfügung, die für ihre Mandanten volle Compliance nachweisen müssen.